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在短视频中如何找准用户痛点呢?
来源:www.douyinl.com 发布时间:2023年05月19日
2023年5月19日,短视频代运营公司分析在短视频中如何找准用户痛点呢?

第一步,较熟悉自身,要真 正了解自身的产品结构构成,产品属性,性能,优势劣势这些所有的细节。直接呢,要把你产品对客户的好处以及差异化,唯 一性跟客户说清楚,讲明白,如果你做不到,那么对客户而言是一点吸引力都没有的,只有让客户对你先产生兴趣,才有可能产生后续的购买。

第二,竞品分析,不仅要了解自己的产品,同时要了解主要竞争对手它的产品属性,和自己产品做一个横向和纵向的比较,知道自己和对手的差距在哪些,自己的弱势和优势又在哪里,然后在银行呢,去打对手的弱项,然后把对手弱项的点设计成自己营销发。
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第三,用户思维,也就是从用户角度出发,了解用户的需求变化,以及对服务体验的变化和新的诉求,包括未被满足的需求,通过这样综合的考量然后去结合你企业自身能做的、能交付的产品和服务进行改进和升级,做到你的产品服务真 正从用户出发,让用户有超越期望的体验。

第四,解读消费心理,要把自己同理心成为你的用户,换位思考,设身处地去体验自己的产品和服务流程,看有哪些是有问题的。只有发现这些消费体验过程中问题,去解决问题,才能让用户产生更好的消费体验,从而产生复购和转介绍。也就是我们说的同行都做的服务叫义务,只有你做差异化的产品和服务,才能赢得客户的心。

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